Jarmo Rinta-Jouppi Oy:n tietosuojaseloste

JARMO RINTA-JOUPPI OY:N TIETOSUOJASELOSTE

Laadittu: 25.5.2018

1. REKISTERINPITÄJÄ JA YHTEYSTIEDOT

Jarmo Rinta-Jouppi Oy

Jouppilantie 18

60320 Seinäjoki

Puhelinvaihde: +35864201800

Sähköposti: [email protected]

Y-tunnus: 2045608-0

2. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS JA OIKEUSPERUSTE

Jarmo Rinta-Jouppi Oy (jäljempänä myös ”Rekisterinpitäjä”) käsittelee ja käyttää henkilötietoja asiakkaiden asiakassuhteen hoitamista, palvelujen ja tuotteiden toimittamista, palveluiden ylläpitämistä, suoramarkkinointia, markkinointia, markkinoinnin kohdistamista, asiakasyhteydenottoja, analysointia, etämyyntiä sekä lain vaatimusten noudattamista varten. Lisäksi tietoja voidaan käyttää tilastollisiin ja Rekisterinpitäjän palvelujen seuranta- ja kehittämistarkoituksiin sekä mielipide-, asiakastyytyväisyys- ja markkinatutkimuksiin.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on Rekisterinpitäjän ja asiakkaan välisen sopimuksen täytäntöönpano, asiakkaan suostumus, Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (liiketoiminnan harjoittaminen ja edistäminen tai omaisuuden suojaaminen) tai Rekisterinpitäjän lakisääteinen velvoite.

Henkilötietoja voidaan käyttää profilointiin Rekisterinpitäjän harjoittamaan suoramarkkinointiin liittyen. Henkilötietoja ei muutoin käytetä automaattiseen päätöksentekoon.

3. KÄSITELTÄVÄT HENKILÖTIETORYHMÄT

Henkilön perustietoja ovat:

• Henkilön etu- ja sukunimi, kieli, tarvittavat yhteystiedot kuten osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• Markkinointiluvat ja -kiellot
• Henkilötunnus tietosuojalain sallimissa tilanteissa
• Henkilön mahdollisesti edustama organisaatio

Ajoneuvoon liittyviä tietoja ovat:

• Auton merkki, malli, rekisterinumero, valmistenumero ja muut tarvittavat ajoneuvon tunnistetiedot
• Autolla ajetut kilometrit ja muut tarvittavat auton käyttöön liittyvät tiedot
• Ajoneuvon osto- ja myyntitapahtumat sekä huolto- ja muut toimenpiteet

Asiakkuuteen ja asialliseen yhteyteen liittyvät tiedot kuten:

• Erilaiset asiakkuus-, asiointi-, tilaus- ja palvelutiedot, kuten tuote-, osto-, hinta-, rahoitus-, tarjous-, koeajo-, sopimus-, toimitus-, takuu-, laskutus-, perintä-, tyytyväisyys-, reklamaatio- ja muut tarpeelliset tiedot
• Eri palveluissa ja kanavissa tapahtuvan viestinnän ja palvelu- ja sisältökäytön käyttö- ja asiointitiedot mukaan lukien asiakkaan itse tuottama sisältö ja tämän lähettämät viestit (esimerkiksi chat-historia, www-lomakkeet, sähköpostit, tekstiviestit).
• Tarpeelliset asiointi-, tunniste- ja tekniset tiedot kuten selailu- ja hakutiedot, evästeet ja muut mahdolliset asiakkaan itsensä antamat tiedot
• Asiakastyytyväisyyskyselyjen tiedot
• Palautelomakkeiden tiedot

4. TIETOLÄHTEET

Henkilötiedot saadaan asiakkailta itseltään ja ylläpidetään normaalin asiakkuuteen, asialliseen yhteyteen ja niihin liittyviin Jarmo Rinta-Jouppi Oy:n liiketoiminnan eri palveluissa ja kanavissa tapahtuvaan käytön ja asioinnin yhteyksissä.

Tietoja voidaan myös päivittää ja täydentää tarvittaessa osoite-, päivitys-, luottotieto- tai muista vastaavista julkisista ja yksityisistä rekistereistä, kuten Liikenne- ja viestintävirastosta (Traficom) ja väestörekistereistä. Tietoja saadaan myös Rekisterinpitäjän verkkopalveluiden (eli esimerkiksi evästeiden ja vastaavien tekniikoiden) tai muun asioinnin tai tapahtumiin osallistumisen yhteydessä saaduista tiedoista.

Tiettyjen henkilötietojen antaminen voi olla pakollista asiakkaan ja Rekisterinpitäjän välisen sopimuksen tekemiseksi tai noudattamiseksi.

5. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOJEN LUOVUTUKSET JA TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI EUROOPAN TALOUSALUEEN ULKOPUOLELLE

Henkilötietoja ei luovuteta säännönmukaisesti ulkopuolisille tahoille muutoin kuin asiakkaan auton maahantuojalle takuuseen, huoltoon tai muihin kunnossapitoon tai turvallisuuteen liittyviin toimiin liittyen.

Tietoja luovutetaan rahoitusyhtiöille, vakuutusyhtiöille ja Traficomille Jarmo Rinta-Jouppi Oy:n tavaroiden ja palveluiden toimittamista varten asiakkaan ja Jarmo Rinta-Jouppi Oy:n välisen sopimuksen toteuttamiseksi. Lisäksi Rekisterinpitäjä voi luovuttaa henkilötietoja sellaisille käyttämilleen ulkopuolisille palveluntarjoajille eli henkilötietojen käsittelijöille, jotka käsittelevät henkilötietoja Rekisterinpitäjän lukuun tämän antaman ohjeistuksen mukaisesti. Tällainen henkilötietojen käsittelijä on esimerkiksi suoramarkkinointiin käytetyn ohjelmiston palveluntarjoaja taikka tutkimusten tai asiakastyytyväisyyskyselyiden toteuttajat. Henkilötietojen käsittelijöillä ei ole oikeutta käyttää Rekisterinpitäjän luovuttamia henkilötietoja omiin tarkoituksiinsa.

Henkilötietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, lukuun ottamatta osaa maahantuojien järjestelmistä, jotka sijaitsevat ETA:n ulkopuolella. Lisäksi jotkin Rekisterinpitäjän käyttämistä henkilötietojen käsittelijöistä voivat olla sijoittautuneet EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Tällöin Rekisterinpitäjä varmistaa henkilötietojen suojan tason esimerkiksi edellyttämällä, että henkilötietojen käsittelijä hyväksyy Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet (SCC:t) osaksi Rekisterinpitäjän ja henkilötietojen käsittelijän välistä sopimusta.

6. HENKILÖTIETOJEN SUOJAUKSEN PERIAATTEET

Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Tietoverkko, laitteisto ja tietokannat, joilla henkilötiedot sijaitsevat, on teknisesti suojattu palomuurilla. Palvelimia ja tietokantoja ja varmuuskopioita säilytetään lukitussa ja valvotussa tilassa, jonne on pääsy vain valituilla henkilöillä. Asiakastietojärjestelmään on oikeudet Jarmo Rinta- Jouppi Oy:n henkilökunnalla siltä osin kuin ne liittyvät työtehtäviin. Asiakastietojärjestelmään sisäänpääsy edellyttää kultakin rekisterin käyttäjältä käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä.

7. HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAJAT

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen sen tarkoituksen täyttämiseksi, jota varten ne on saatu, tai sen ajan kuin säilyttäminen on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Esimerkiksi jotta Jarmo Rinta-Jouppi Oy voi reagoida mahdollisiin sakkoihin tai muihin seuraamuksiin, säilytetään koeajoon liittyviä henkilötietoja kuusi (6) kuukautta, ellei tätä pidempi säilyttäminen ole tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Kirjanpitolain (1336/1997) mukaisten velvollisuuksiensa täyttämiseksi Rekisterinpitäjä säilyttää kirjanpitoaineistoon sisältyviä henkilötietoja, kuten osamaksusopimuksia, kymmenen (10) vuotta sen tilikauden päättymisestä, jota kirjanpitoaineisto koskee.

Henkilötietojen käsittelyn, kuten suoramarkkinoinnin, perustuessa asiakkaan suostumukseen, säilytetään henkilötietoja niin pitkään, kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa.

8. EVÄSTEET

Tietokoneen www-selaimet käyttävät yleensä niin kutsuttuja evästeitä. Evästeillä voidaan kerätä tietoja esimerkiksi siitä, miltä sivulta käyttäjä on siirtynyt www-sivuillemme, mitä www-sivujamme käyttäjä on selannut ja milloin, mitä selainversiota käyttäjä käyttää ja mikä on hänen päätelaitteensa käyttöjärjestelmä sekä mikä on käyttäjän tietokoneen IP-osoite, eli mistä internet -osoitteesta lähettämäsi tiedot tulevat ja minne ne vastaanotetaan.

Jotkin evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston perustoiminnoille, ja tämän johdosta näitä evästeitä ei voida poistaa käytöstä. Kävijän suostumuksella tilastollisten sekä kohdennettuun mainontaan ja markkinointiin liittyvien evästeiden avulla palvelun kävijämääriä ja käyttäytymistä voidaan seurata Jarmo Rinta-Jouppi Oy:n ja sen yhteistyökumppaneiden toimesta. Näin pystymme analysoimaan ja kehittämään sivustoa käyttäjäystävällisemmäksi ja asiakkaita paremmin palvelevaksi. Lisäksi Jarmo Rinta-Jouppi Oy:n yhteistyökumppanit saattavat käyttää kohdennetun mainonnan tuottamiseksi anonyymeille selainryhmille evästeitä, joilla saadaan tietoa kävijöiden käyttäytymisestä sivustoilla. Evästeiden avulla tehdyssä mainonnan kohdentamisessa kävijää ei yksilöidä eikä tietoja yhdistetä kävijältä mahdollisesti muussa yhteydessä saatuihin henkilötietoihin.

Sivustolla käytettäviä evästeitä voi hallinnoida sivustolla näkyvän evästebannerin kautta. Käyttäjä hyväksyy tuolloin myös sen, että muiden kuin välttämättömien evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa sivuston ja sen palveluiden toiminnallisuuteen.

Rinta-Joupin sivustolla rintajouppi.fi sekä sen alidomaineissa kampanjat.rintajouppi.fi sekä blogi.rintajouppi.fi käyttämät evästeet jaetaan seuraaviin kategorioihin:

Välttämättömät: Välttämättömät evästeet auttavat tekemään verkkosivustosta käyttökelpoisen sallimalla perustoimintoja kuten sivulla siirtymisen ja sivuston suojattujen alueiden käytön. Verkkosivusto ei toimi kunnolla ilman näitä evästeitä.

Mieltymykset: Mieltymysevästeiden avulla sivusto tallentaa tietoja, jotka muuttavat sivuston käyttäytymistä ja ulkonäköä, kuten kielivalintoja tai käyttäjän sijainteja.

Tilastot: Tilastoevästeet auttavat sivuston omistajia ymmärtämään, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sivustojen kanssa, keräämällä ja raportoimalla tietoja nimettömästi.

Käytämme palveluissamme mm. verkkoanalytiikkapalvelua Google Analyticsia analysoidaksemme verkkosivustojemme käyttöä ja kehittääksemme verkkosivujamme ja verkkomainontaamme käyttäjiä palvelevammaksi. Googlen työkalujen käyttämien evästeiden tiedot lähetetään Googlen palvelimiin, jotka voivat sijaita EU-alueen tai Euroopan Talousalueen ulkopuolella. Tämän takia käyttäjistä evästeisiin tallentuneita tietoja voidaan käsitellä muualla kuin käyttäjän asuinmaassa tai Euroopassa.

Markkinointi: Markkinointievästeitä käytetään verkkosivustoilla kävijöiden seurantaan. Tarkoituksena on näyttää mainoksia, jotka ovat sopivia ja kiinnostavia yksittäisille käyttäjille ja siten arvokkaampia julkaisijoille ja kolmansien osapuolten mainostajille.

Mainontaa voidaan kohdentaa evästeitä hyödyntämällä monella eri tavalla. Kumppaneidemme (esim. Facebook ja Google) avulla voidaan kohdentaa mainontaa eri sivustoilla sen jälkeen, kun olet vieraillut meidän palvelussamme. Voimme myös evästeiden avulla yhdistää rintajouppi.fi osoitteessa kerättyä tietoa kumppaniemme keräämiin tietoihin ja tämän avulla parantaa mainonnan kohdennettavuutta sekä mitattavuutta. Tiedot ovat anonymisoitu, joten yksittäisiä käyttäjiä ei voida tunnistaa.

Näet käyttämämme evästeet ja pääset muokkaamaan evästeasetuksiasi täältä:  Evästeasetukset

Käyttäjän tekemä evästevalinta on voimassa 12 kuukautta siitä hetkestä, kun valinta on tehty, ellei evästeasetuksia muuta erikseen.

Käyttäjillä on mahdollisuus estää evästeiden käyttö muuttamalla selaimensa asetuksia niin, että selain ei salli evästeiden tallentamista. Käyttäjä hyväksyy tuolloin myös sen, että evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa sivuston ja sen palveluiden toiminnallisuuteen.  

9. REKISTERÖITYJEN OIKEUDET

9.1.  Yleistä

Ellei toisin mainittu, asiakas voi käyttää tässä kohdassa 9 kuvattuja oikeuksiaan ottamalla yhteyttä sähköpostitse ([email protected]) tai ottamalla yhteyttä Jarmo Rinta-Jouppi Oy:n toimipisteeseen.

Rekisterinpitäjä ilmoittaa asiakkaalle tämän pyynnön nojalla toteutetuista toimenpiteistä lähtökohtaisesti kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Asiakkaalle ilmoitetaan myös, mikäli Rekisterinpitäjä ei jostain syystä tule toteuttamaan asiakkaan pyyntöä.

Oikeuksien käyttäminen on lähtökohtaisesti maksutonta.

Jarmo Rinta-Jouppi Oy voi asiakkaan oikeuksien toteuttamiseksi joutua pyytämään tältä lisätietoja, jotta asiakas voidaan tunnistaa riittävällä tavalla.

9.2. Tarkastusoikeus

Asiakkaalla on oikeus pyytää tieto siitä, käsitelläänkö häntä koskevia henkilötietoja, sekä oikeus saada tietoja henkilötietojensa käsittelystä ja päästä henkilötietoihin käsiksi.

9.3. Tietojen oikaiseminen

Asiakas voi pyytää Jarmo Rinta-Jouppi Oy:tä oikaisemaan tai täydentämään henkilötietojaan, mikäli ne ovat epätarkkoja, virheellisiä tai puutteellisia.

9.4. Tietojen poistaminen

Asiakas voi pyytää Jarmo Rinta-Jouppi Oy:tä poistamaan henkilötietonsa esimerkiksi, mikäli henkilötiedot eivät enää ole tarpeen niihin käsittelytarkoituksiin, joita varten ne on kerätty.

Rekisterinpitäjä ei kaikissa tilanteissa voi poistaa henkilötietoja, mikäli niiden säilyttäminen on Rekisterinpitäjän lakisääteinen velvoite tai niiden säilyttämiselle on muu lainmukainen peruste.

9.5. Käsittelyn rajoittaminenAnnetun suostumuksen peruuttaminen

Henkilötietojen käsittelyn, kuten suoramarkkinoinnin tai markkina- tai mielipidetutkimusten suorittamisen, perustuessa asiakkaan suostumukseen, asiakkaalla on oikeus peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa.

Suoramarkkinoinnin kieltäminen ei kuitenkaan koske asiakaspalveluviestintää, esimerkiksi viestintää auton huoltoon tai korjaukseen liittyen, eikä viestintää, joka liittyy auton turvallisuuteen tai auton turvalliseen käyttämiseen.

9.6. Tietojen siirto järjestelmästä toiseen

Asiakas voi tietyin tietosuojalainsäädännössä määritellyin edellytyksin pyytää Jarmo Rinta-Jouppi Oy:tä toimittamaan hänelle sellaiset häntä koskevat henkilötiedot, jotka asiakas on Rekisterinpitäjälle toimittanut, ja siirtää nämä toiselle rekisterinpitäjälle.

9.7. Valitus valvontaviranomaiselle

Asiakas voi tehdä kantelun valvontaviranomaiselle, mikäli Jarmo Rinta-Jouppi Oy ei asiakkaan mielestä käsittele henkilötietoja asianmukaisesti tai toteuta asiakkaan oikeuksia riittävällä tavalla. Ilmoituksen Suomen kansalliselle valvontaviranomaiselle voi tehdä osoitteessa https://tietosuoja.fi/ilmoitus-tietosuojavaltuutetulle

10. TIETOSUOJASELOSTEEN PÄIVITTÄMINEN

Jarmo Rinta-Jouppi Oy varaa oikeuden tietosuojaselosteen päivittämiseen sen suorittaman henkilötietojen käsittelyn ja/tai soveltuvan lainsäädännön muuttuessa.

Suosittelemme tutustumaan tietosuojaselosteen sisältöön säännöllisesti. Asiakkaille ilmoitetaan merkittävistä henkilötietojen käsittelyä koskevista muutoksista sähköpostitse.

Seloste on viimeksi päivitetty 21.03.2024.